Topcu Concept ’ten satın aldığınız ürünleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde kolayca iade edebilirsiniz.
- Satın aldığınız ürünleri teslim tarihi itibari ile 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
- Talebinizi satış personelimize buradaki kanallardan biri ile iletebilirsiniz.
- İade edilecek ürünlerin orijinal koli ve ambalajı bozulmamış olmalıdır.
- İade işlemi çerçevesinde oluşacak nakliye masrafı alıcıya aittir.
- Müşteri temsilcilerimiz size talepleriniz hakkında yardımcı olacaklardır.
- Özel olarak üretilen (renk ve ölçü değişikliği) mobilyalar için kanunen iade almama hakkımız vardır. Ancak firma politikamız nezdinde müşterilerimizi mağdur etmemek adına %20 kesinti ile iade imkanı tanınmaktadır.
- İade koşullarına uygun olarak yapılan iadelerde, iade ürün onaylandıktan sonra ödediğiniz tutarın hesabınıza veya kredi kartınıza aktarılması ortalama 7 iş günüdür. Kredi kartınıza iade bakiyesinin yansıması bankaya göre değişmekle birlikte, 3-4 iş gününü bulabilmektedir.
